商品验货与签收
材料荟网已与相关物流公司签订协议,请在配送人员还在场的情况下,当面验收您的产品。
(1)快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对产品,如果出现产品缺少、配送错误、包装破损问题等,请直接联系客服中心,待客服确认后,可将整单产品由快递公司退回。
(2)材料荟网为制造业企业电子原器件产品,不允许试用,如您收下货物后,发现质量问题,可以联系材料荟网客服中心为您办理退货业务。
(3)如您在订购时选择了"需要发票",请仔细检查发票是否随商品一起送到,如未收到发票,请与材料荟网客服中心联系为您补开发票。
(4)签收后材料荟网视为您已经认可并接受本网站商品。非订货人本人签收的产品,材料荟网视代收人等同于订购人进行验货。一旦您确认签字,材料荟网将无法为您办理退款或补
发。发现上述请及时联系材料荟网,材料荟网客服会主动负责地与快递公司进行交涉,妥善处理,维护客人利益。
客服:130-4896-6669
修改配送要求
1、改寄:发货前改变邮寄地址不另收费,发货后恕不受理;
2、签收:请检查货物有无破损,如无问题,请在物流公司指定单据上签收,物流公司会将签收信息返回材料荟网;
3、拒收:请检查包裹,如有明显损坏迹象,您可以拒收该产品,我们会与物流公司协商赔偿事项,并承担由此而产生的配送费用;因会员单方原因拒收,配送费用由会员承担。
长时间未收到货品可能出现的问题
(1) 请您确保订单中的收货地址、邮编、电话、Email地址等各项信息的准确性,以便产品及时、准确地发出,并随时查看个人帐户里"交易管理"的订单状态更新情况,如果因
为以上信息有误,我们会把订单审核为不合格,不合格订单会放"未支付订单"区,会员可根据提示并修改后再次提交订单;
(2) 配送过程中如果我们联络您的时间超过7天未得到回复,此订单将被默认为您已经放弃订购。
温馨提示
为考虑到客户使用物流配送的便利性和喜好性,建议推荐自主选择物流配送公司。